CUSTOMER CARE

Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Έχετε κάποια απορία;
Η ομάδα μας είναι εδώ για να σας εξυπηρετήσει άμεσα και αποτελεσματικά. 

Μπορείτε επίσης να βρείτε γρήγορες απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις παρακάτω.

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ (FAQ)

ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Μπορείτε εύκολα να παρακολουθήσετε την πορεία της παραγγελίας σας μέσω του αριθμού αποστολής (tracking number) που θα λάβετε με email μετά την αποστολή της.

ΠΩΣ ΝΑ ΚΑΝΕΤΕ ΑΓΟΡΑ

Επιλέξτε το προϊόν που σας ενδιαφέρει, προσθέστε το στο καλάθι και ακολουθήστε τα απλά βήματα ολοκλήρωσης της παραγγελίας.
Η διαδικασία είναι γρήγορη, ασφαλής και σχεδιασμένη για τη δική σας ευκολία.

ΠΟΙΟΙ ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΙ;

Διαθέτουμε πολλαπλές επιλογές πληρωμής για να κάνετε την αγορά σας εύκολα και με ασφάλεια, με τον τρόπο που σας βολεύει περισσότερο.

ΤΙ ΣΥΜΒΑΙΝΕΙ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email.
Μόλις το προϊόν αποσταλεί, θα σας σταλεί και ο αριθμός παρακολούθησης για να γνωρίζετε ανά πάσα στιγμή πού βρίσκεται.

ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΜΕ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε θέμα με την παραγγελία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας.
Η ομάδα μας θα σας εξυπηρετήσει γρήγορα και αποτελεσματικά.

ΕΛΑΒΑ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΜΕΤΑ ΑΠΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να σας καθοδηγήσουμε για τα επόμενα βήματα.

ΠΟΤΕ ΘΑ ΠΑΡΑΛΑΒΩ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη χώρα αποστολής και τον τρόπο αποστολής που έχετε επιλέξει.
Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα ενημερωθείτε για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή της, επικοινωνώντας μαζί μας το συντομότερο δυνατό.
ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΛΛΑΞΩ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;
Αν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί, μπορούμε να προχωρήσουμε σε αλλαγές κατόπιν επικοινωνίας.
ΠΟΥ ΘΑ ΒΡΩ ΤΟΝ ΑΡΙΘΜΟ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ;
Ο αριθμός παραγγελίας αποστέλλεται στο email επιβεβαίωσης που λαμβάνετε μετά την ολοκλήρωση της αγοράς.
ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ ΣΕ ΑΡΓΙΕΣ
Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται μόνο σε εργάσιμες ημέρες.
ΥΠΑΡΧΕΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΗΝ ΕΠΟΜΕΝΗ ΜΕΡΑ;
Η διαθεσιμότητα της γρήγορης παράδοσης εξαρτάται από την περιοχή και τον τρόπο αποστολής που θα επιλέξετε.
ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ;
Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να ζητηθεί υπογραφή κατά την παράδοση για λόγους ασφαλείας.
ΠΑΡΑΔΙΔΕΤΕ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΟΧΗ ΜΟΥ;
Πραγματοποιούμε αποστολές σε όλη την Ελλάδα και επιλεγμένες χώρες του εξωτερικού. Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα δείτε αν η περιοχή σας καλύπτεται.