Επιστροφές Προϊόντων

Στη Vento Atene θέλουμε να αισθάνεστε σιγουριά σε κάθε αγορά σας. Για τον λόγο αυτό, σας παρέχουμε τη δυνατότητα επιστροφής προϊόντων, είτε επειδή αλλάξατε γνώμη είτε επειδή διαπιστώσατε κάποιο πρόβλημα.

Με την επιστροφή ενός προϊόντος μπορείτε να επιλέξετε:
επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση με άλλο προϊόν.

Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και τις προϋποθέσεις επιστροφών, μπορείτε να ανατρέξετε στους Όρους Χρήσης του Καταστήματος.

Διαδικασία Επιστροφής

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την προτεινόμενη υπηρεσία επιστροφής, ανάλογα με τη χώρα αποστολής.

Ελλάδα

Μπορείτε να παραδώσετε το δέμα σας σε συνεργαζόμενο σημείο ACS χωρίς άμεση χρέωση. Το κόστος επιστροφής υπολογίζεται σε 3,90€ για δέματα έως 2 κιλά, με επιπλέον χρέωση 0,60€ για κάθε επιπλέον κιλό, και αφαιρείται από το ποσό της επιστροφής.

Κύπρος

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ACS Κύπρου στο 77 777 227 για να εντοπίσετε το πλησιέστερο κατάστημα και να παραδώσετε το δέμα σας.
Το κόστος ανέρχεται περίπου σε 2€ για δέματα έως 5 κιλά ή 3,60€ αν επιλέξετε παραλαβή από τον χώρο σας μέσω υπηρεσίας door-to-door.

Βουλγαρία

Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν μέσω ACS ή να ζητήσετε παραλαβή από τη διεύθυνσή σας, κατόπιν επικοινωνίας μαζί μας μέσω email.
Σε αυτή την περίπτωση, το κόστος επιστροφής (3,90€ έως 2 κιλά, συν 0,60€ ανά επιπλέον κιλό) αφαιρείται από την αξία των επιστρεφόμενων προϊόντων.

Σημαντικές Οδηγίες

Μαζί με το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να συμπεριλάβετε:
το δελτίο επιστροφής που παραλάβατε ή ένα σημείωμα με τα στοιχεία της παραγγελίας σας (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email), καθώς και την επιθυμία σας για επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.